1. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’encadrer les relations contractuelles entre BARBER PRESTIGE 27 et ses clients dans le cadre de la fourniture de prestations de coiffure et de barber, ainsi que, le cas échéant, de la vente de produits capillaires et de bons cadeaux.
2. Prestations et tarifs
Les prestations proposées par BARBER PRESTIGE 27 et leurs tarifs sont affichés en salon et/ou sur le site internet. BARBER PRESTIGE 27 se réserve le droit de modifier à tout moment les prestations et tarifs. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la prestation.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en salon, par téléphone et/ou via un système de réservation en ligne (le cas échéant).
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée dans les meilleurs délais. BARBER PRESTIGE 27 se réserve la possibilité de définir des conditions spécifiques (délai minimum d’annulation, frais en cas de non-présentation, etc.), qui devront être clairement portées à la connaissance du client.
4. Paiement
Les prestations sont payables comptant le jour de leur réalisation. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés en salon (ex. espèces, carte bancaire, etc.).
En cas de vente de produits ou de bons cadeaux en ligne, les modalités de paiement à distance (carte bancaire, autres) seront précisées sur le support de vente.
5. Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation ou à un produit doit être formulée dans un délai raisonnable après la réalisation de la prestation ou la livraison du produit.
BARBER PRESTIGE 27 s’efforcera de trouver une solution amiable à tout litige ou désaccord avec un client.
6. Responsabilité
BARBER PRESTIGE 27 est tenue à une obligation de moyens dans la réalisation de ses prestations. La responsabilité de BARBER PRESTIGE 27 ne saurait être engagée en cas de dommages résultant notamment :
– Du non-respect par le client des consignes d’entretien ou d’utilisation des produits
– De réactions allergiques non connues ou non signalées préalablement par le client
7. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable directement avec BARBER PRESTIGE 27. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Rouen, sauf règles de compétence impératives contraires.
Le client consommateur est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation, si BARBER PRESTIGE 27 adhère à un dispositif de médiation dédié, dont les coordonnées seront le cas échéant communiquées au client.